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el 11-25-2019 08:17 PM
Galaxy S¡Resuelto! Ir a solución.
1 Solución
Soluciones aceptadas
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el 11-26-2019 09:00 AM
Galaxy SHola JuanIgnacio,
Verifiquemos si es un problema con la batería, pin de carga o de software:
1) Abre la aplicación de Samsung Members y pulsa el símbolo de "+" que aparece en la esquina inferior derecha.
2) Pulsa en cuidado de teléfono y después en "verificaciones interactivas".
3) Pulsa en "batería" y sigue las instrucciones
Al finalizar el paso 3. Repite los pasos 1 y 2.
4) Pulsa en cargador / usb y sigue los pasos (asegurate no tener nada conectado a tu USB antes de iniciar este paso)
Si alguna de las dos pruebas sale negativa, recomendamos que lo lleves a un centro autorizado de Samsung.
Si ambas pruebas salen positivas, pero el problema persiste. Escribe a nuestro chat de servicio técnico: http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/LATIN
Ellos te darán las instrucciones para verificar el problema y posibles soluciones.
Saludos,
-SamsungLatin
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el 11-25-2019 09:07 PM
Galaxy SSi todo está bien, verifica si el cable o el cargador están en mal estado, o si no son originales, me pasó que mi teléfono no cargaba después de un tiempo con un cable genérico, y se solucionó comprando el original.
Si todo esto está bien, y no es nada de lo anterior verifica directamente con soporte técnico de tu país.
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el 11-25-2019 10:14 PM
Galaxy Sde nada por la informacion espero que lo arregles
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el 11-26-2019 09:00 AM
Galaxy SHola JuanIgnacio,
Verifiquemos si es un problema con la batería, pin de carga o de software:
1) Abre la aplicación de Samsung Members y pulsa el símbolo de "+" que aparece en la esquina inferior derecha.
2) Pulsa en cuidado de teléfono y después en "verificaciones interactivas".
3) Pulsa en "batería" y sigue las instrucciones
Al finalizar el paso 3. Repite los pasos 1 y 2.
4) Pulsa en cargador / usb y sigue los pasos (asegurate no tener nada conectado a tu USB antes de iniciar este paso)
Si alguna de las dos pruebas sale negativa, recomendamos que lo lleves a un centro autorizado de Samsung.
Si ambas pruebas salen positivas, pero el problema persiste. Escribe a nuestro chat de servicio técnico: http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/LATIN
Ellos te darán las instrucciones para verificar el problema y posibles soluciones.
Saludos,
-SamsungLatin
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el 09-24-2022 10:37 AM
Galaxy SHola amigo necesito saber como solucionaste este problema me ocurre exactamente lo mismo.