carga

[KevinZepeda]

He detectado un problema con la carga apartir de la actualización que recibí el día de hoy para slow motion de cámara frontal, que puedo hacer?

[yadirsanchez]

que teléfono tiene?

[KevinZepeda]

Disculpa, no lo mencioné S10+

[SamsungLatin · Accepted solution]

Hola Zepeda,

Verifiquemos si es un problema con la batería, pin de carga o de software:

1) Abre la aplicación de Samsung Members y pulsa el símbolo de "+" que aparece en la esquina inferior derecha.

2) Pulsa en cuidado de teléfono y después en "verificaciones interactivas".

3) Pulsa en "batería" y sigue las instrucciones

Al finalizar el paso 3. Repite los pasos 1 y 2.

4) Pulsa en cargador / usb y sigue los pasos (asegurate no tener nada conectado a tu USB antes de iniciar este paso)

Si alguna de las dos pruebas sale negativa, recomendamos que lo lleves a un centro autorizado de Samsung.

Si ambas pruebas salen positivas, pero el problema persiste. Escribe a nuestro chat de servicio técnico: http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/LATIN

Ellos te darán las instrucciones para verificar el problema y posibles soluciones.

Saludos,

-SamsungLatin

[kepovzla]

hola tengo un Samsung M30 con Android one iu 10 y no tengo la opción de camara lenta será un defecto software