Carpeta segura

[JesusPetit]

Alguien podría ayudarme, estoy tratando de recuperar mi contraseña en carpeta segura pero se queda cargando y no avanza. 

[Soy_Brit]

Hola @JesusPetit 👋 Cómo estás?

Estas intentando con señal Wi-Fi estable?

Aquí te dejo un paso a paso para reestablecer el PIN olvidado de carpeta segura 😊 

Paso 1. Vé a Ajustes > Datos biométricos y seguridad > toca Carpeta segura.

Paso 2. Toáa el botón Olvidó el PIN en la parte inferior de la pantalla bloqueada y toca Restablecer.

Paso 3. Ingresá la contraseña de su cuenta de Samsung.

Paso 4. Elejíotro código o patrón de desbloqueo y tocá Continuar.

Aquí te dejo el link con más información que puede llegar a servirte 👉 https://www.samsung.com/pe/support/mobile-devices/what-is-a-secure-folder-and-how-to-use-it/

Saludos 🖖

[JesusPetit]

Hola todo bien por suerte aunque un poco angustiado por no poder restablecer mi contraseña ya seguí los pasos que me mencionas y lamentablemente no tengo acceso siempre me figura esta pantalla y queda ahí

[Soy_Brit]

Lo estás intentando con un Wi-Fi estable?