Cashback promocion Samung no cumple

[Alejocaro]

compre un celular en Samsung con promocion cashback el 4 de mayo aun no me devuelven dinero ni dan una fecha pese a q antes de comprar llame y me dijeron q el tiempo eran mac 2 dias para la devolucion es el colmo solicito ayuda

[SamsungChile]

¡Hola Alejocaro!

De acuerdo al inconveniente que nos comentas te recomendamos enviar un email a ss@ecomsur.com o llamando al 2 2617 8861. De todas formas para obtener más información al respecto de Cashback te invitamos a revisar en el siguiente enlace https://samsung-ayuda.zendesk.com/hc/es/articles/5710800948884--Qu%C3%A9-es-cashback-y-c%C3%B3mo-fun...

¡Saludos!

[qgwvuk96sj]

Hola.
Alejocaro

Gracias por tu participación y comentario en la comunidad, lamentamos el inconveniente, recomendamos revisar el siguiente enlace https://samsung-ayuda.zendesk.com/hc/es/articles/5710800948884--Qu%C3%A9-es-cashback-y-c%C3%B3mo-fun... para ver cómo funciona el servicio de CashBack, de igual manera  recomendamos que puedas enviar toda la información y pruebas mediante correo electrónico para que pueda ser revisado por nuestros agentes, puede enviar el correo electrónico mediante el siguiente enlace https://www.samsung.com/cl/support/email/

¡Saludos!

[Alejocaro]

el servicio dice 72 hrs max pasaron 2 semanas

[Alejocaro]

y aun no tengo respuesta llame a su servicio al cliente envie email chats etc una burla aun no dan respuesta