Gente, eu tenho um S24 vai fazer uns 7 meses mas recentemente ele vem descarregando mesmo quando não estou usando. Essa semana aconteceu de eu ir dormir com ele estando com 45% de bateria e quando acordei já estava no vermelho, também já aconteceu da bateria zerar completamente 🥲 o que vocês acham que pode ser? Será algum app rodando em segundo plano?
Teve uma atualização agora, será que não muda algo? Pode ser vários fatores inclusive sua operadora que não dá rede em determinados locais. O mais correto é olhar no gráfico as mudanças.
Olá, @letsvitoria, estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de ajudar-lhe com a sua solicitação, para isso peço que realize este teste:
Temos que de garantir que não há nenhum problema com as configurações do seu aparelho, para isso siga os passos abaixo para otimizar o funcionamento do seu smartphone. 1- Otimizar o aparelho: Acesse configurações > Role até Cuidados com o dispositivo ou Assistência do aparelho > Toque em “Otimizar agora”; 2 - Verificar carregamento rápido: Configurações > Cuidados com o dispositivo ou Assistência do aparelho > Toque em bateria > Toque no menu Carregamento. Selecione um dos modos de carregamento, com base no tipo de carregamento do dispositivo. Para ativar qualquer um dos modos de carregamento, basta tocar no botão do lado direito.
Se o sintoma persistir pedimos por favor que entre em contato em um dos nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.
