Sugiro que entre em contato com o suporte para ter um auxílio mais específico no seu problema. Para fazer isso, através de seu app da Comunidade, na página inicial do app olhe para o canto inferior direito da tela e clique na opção "Suporte" > Na tela de “Suporte” você precisa deslizar a tela até a parte de “Ajuda Rápida” e selecionar a opção “Conversa por texto”, onde será direcionado(a) ao LIve Chat.
