En mi caso me aparecieron un día despues de adquirir el equipo, solo me meti en el apartado beneficios y ahi venian para descargar los cupones e instrucciones y para subir el ticket a mi me enviaron la factura del equipo a mi correo y le tome screenshot y la subi
Las promociones que mencionas son diferentes, desde el Galaxy que adquiriste inicia sesión en Samsung Members y debe aparecer el banner de cada promoción para poder hacerlo válido.
*El beneficio solo es aplicable si la compra se realizó entre el 4 de mayo de 2022 y el 31 de mayo de 2022.
Si tu Galaxy es elegible para la promoción, verifica que la tarjeta SIM esté insertada en el dispositivo. Sin la SIM no será posible visualizar el catálogo en la sección Beneficios aunque se haya iniciado sesión en la cuenta Samsung.
Después desde el nuevo Galaxy ingresa a la aplicación Samsung Members con tu cuenta Samsung y ahí en un periodo máximo de 24 horas en la sección “tus beneficios” podrás obtener un código único que podrás canjear para tus audífonos.
Para el beneficio de Google Credits por favor comunícate al 800-9900-211 o escribe a shop.mx@samsung.com, el horario de atención es de lunes a sábado de 8:00 a 20:00h, para que puedan revisar la situación.
