Estoy intententando pasar todos mis archivos de un cel con la pantalla rota a umo nuevo pero no encuentro la manera alguien que haya solucionado un problema similar?
Intenta conectarlo a la computadora primero y ahí hacer un respaldo de la info del celular roto. Luego conecta el nuevo y restaura la info con ese respaldo
Como te ha mencionado ArturoMyTG, puedes hacerlo conectando el dispositivo a una computadora, sin embargo, es necesario que en el dispositivo puedas seleccionar las opciones de la pantalla.
Si no es posible visualizar las opciones o seleccionarlas, puedes verificar si tienes información respaldada en Samsung Cloud, para ello sigue estos pasos:
Ingresa a Ajustes > Cuentas y respaldo > Samsung cloud > Restaurar datos > Selecciona los datos que deseas restaurar, en cada opción aparece la fecha de la última copia de seguridad realizada > Por último elige Restaurar.
También puedes recuperar tus archivos, si realizaste un respaldo en Google Drive (Gmail) o One Drive (Microsoft), sólo debes ingresar a una PC en las opciones antes mencionadas y verificar tu información.
Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.
lamentablemente solo tenia respaldo de los contactos y unas cuantas apps por ejemplo imágenes y música no estaba respaldado podría haber alguna manera de recuperar eso?
