Consulta Play Protect

[ramm4]

Buenas noches, hace unos días pregunté acerca de un fallo que me marcaba mi teléfono (un M30) en la aplicación  Members acerca de que el software tenía una falla, el día de hoy explore mi dispositivo y me marcó que no está certificado por Play Protect. La pregunta es si alguien sabe esto a que se debe y si sabrán alguna solución ya que nunca me había marcado ese error .

Les adjunto las fotos de lo que ahora me marca.

Espero puedan ayudarme muchas gracias.

[Antonio_GM]

Ve a la Play Store y descarga la app "Phone INFO" la abres, sacas una captura de pantalla de la sección que dice "Knox warranty void" y la subes aqui.

[ramm4]

Ok gracias, esto es lo que me aparece, muchas gracias por tu ayuda!

[Anonymous]

Si el teléfono lo compraste usado, o te lo liberaron para usarlo con otra compañía telefónica...o de alguna otra manera el software fue modificado te va a dar ese mensaje. No pasa el SafetyNet, por l oque no podras acceder a servicios de Samsung, Bancarios y demas. Lo que se le hizo o intento hacer a tu telefono se llama Root, es decir acceso al sistema. Creo que en algunos casos al entrar al menu oculto del desarrollador y se activa el desbloqueo OEM tambien da ese error. Lo que debes hacer es reestablecerlo a sus valores de fabrica ya sea desde Android o reinstalar/reparar el software con SmartSwitch en tu computadora. 

[Anonymous]

Lo del Factory Reset no asegura nada, pero puede ser algun bug de Android. Ya ha pasado en anteriores ocasiones. 

[ramm4]

muchas gracias, ya chequé el sistema y me marca que no tiene root,ya lo reinicié de fábrica y aún me sale el error, intentaré la opción que me comenta de SmartSwitch, muchas gracias por tu ayuda!

[Nefi]

Igual chécate que no tengas activado el Desbloqueo OEM. Es una de las posibilidades.