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(Tema creado el: 01-05-2022 10:22 PM)
Gloria1784
Beginner Level 2
Opciones
Galaxy S
  Tengo hace un mes un Samsung s21+5g pero s calienta demasiado a veces al punto que me cierra las ventanas múltiples y no puedo hacer mucho más que esperar a que se enfríe, que puedo hacer? 
2 Comentarios
JuanCarlos82
Active Level 6
Opciones
Galaxy S
Realiza un respaldo de todo lo que tienes en el celular y posteriormente procede con la restauración del equipo a su estado de fábrica, luego prueba si sucede lo mismo.
SamsungChile2
Moderator
Moderator
Opciones
Galaxy S

¡Hola Gloria1784

Como mencionaron anteriormente, 

De acuerdo al inconveniente que presenta después de actualizar, le sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica, ingresando desde Ajustes> Administración General> Restablecer.

NOTA IMPORTANTE: Recuerda realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas, una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.

También puedes usar desde tu PC Smart Switch: https://www.samsung.com/cl/apps/smart-switch/

NOTA IMPORTANTE: se recomienda tener el equipo cargado al 100%

¡Saludos!