A base carregadora dos meus Galaxy buds 3 pro apresentou um problema que não será coberto pela garantia.
Paguei no Pix na sexta-feira 02/05/2025
Me dizeram que iriam autorizar o reparo na hora e que demoraria de 7 a 10 dias úteis contados desde esse momento.
Ontem 4 dias úteis depois, entrei no site da Samsung account e não aparecia a ordem de serviço desse reparo (sempre aparece)
Perguntei na assistência técnica e me dizeram que sim, que o reparo estava só esperando a peça que já tinha sido autorizado.
Hoje entrei na Samsung account de novo e para minha surpresa apareceu a ordem de serviço com data de solicitação 08/05/2025.
Solicitaram o conserto ontem!
Se eu não fosse perguntado eles não fossem enxergado o erro, até ontem não tinham solicitado o reparo. Deixaram passar 6 dias (4 dias uteis)
96 horas perdidas!
E eu o que posso fazer? Nada
Ficar com raiva não resolve nada
Mas não por isso deixarei de reclamar.
