Decepción y publicidad engañosa

[Jota72]

Compré un S20Fe, bajo la campaña "Galaxy para siempre" con canje de mi viejo celular y no me lo recibieron porque: el IMEI no se encuentra en el portafolio de Brightstar. 

Se trata de una broma de mal gusto???

Alguien me puede explicar quién es Brightstar y por qué me aplican esa exclusión si no estaba informada en la oferta??

O se trata de una nueva publicidad engañosa??

Me dieron un número de reclamo y no se dónde consultarlo. 

Argentina..... país generoso!!!!

Nunca más un Samsung !!!!!

[Enio19]

Buenos días

Es la empresa que fabrica o ensambla los dispositivos en el sur.. El plan canje es solo para dispositivos nacionales lamentablemente. A mi me sirvió y me compre el flip hace 1 mes la verdad.


Si te sirvio la respuesta marca la misma como solución

[Jota72]

a principios de año mi hija hizo un canje con un equipo comprado en México, con la misma campaña, y no tuvo problemas. Por qué en un caso si, y en el otro no??

[Moloco]

¡Hola! ¿Donde adquiriste tu dispositivo?

¡Saludos!

[Jota72]

en la página oficial de Samsung

[Enio19]

Si te sirvió mi respuesta marca la como solución así ayuda a otros.. Gracias y saludos

[Jota72]

a principios de año mi hija hizo un canje con un equipo comprado en México, con la misma campaña, y no tuvo problemas. Por qué en un caso si, y en el otro no??

[Soy_Tony]

Hola! Te enviamos un mensaje privado para poder ayudarte en este caso. Si estas entrando en la Comunidad desde la aplicación Samsung Members de tu Smartphone, te pedimos que ingreses en este link r1.community.samsung.com/t5/notes/privatenotespage desde tu navegador Web para visualizar la Bandeja de Mensajes Privados.

[Altalokura]

ya deberían agregar los mensajes privados a la app también...