Isso é mais um desabafo porque acredito que a samsung não possa fazer nada para mudar essa realidade.
Recentemente eu precisei comprar um celular novo porque meu S20 infelizmente estava descolando a traseira e a tela da frente trincou a ponto de que não estava mais conseguindo usar algumas funcionalidades, principalmente para trabalho.
Infelizmente precisava de um celular novo com urgência, então comprei o primeiro que vi e que estava no meu orçamento do momento.
Eu trabalho com fotos e vídeos e logo no primeiro dia de uso do S23 FE eu senti um a diferença muito grande na qualidade de imagem e vídeo.
Não sei se é configuração ou de fábrica, mas mesmo as gravações em 8K deixam muito a desejar. A câmera frontal tem sido uma decepção ainda maior, mesmo com uma luz boa ele não foca e a imagem fica extremamente granulada.
Esperava que as versões novas fossem melhores em relação a câmera, mas atualmente não tá compensando trocar de celular. Agora estou usando a câmera do S20 e passando as imagens pro S23 pelo QuickShare.
Foi um dinheiro jogado fora e espero que a Samsung consiga rever isso.
S23 também ta uma porcaria.... sai de um note 9 pro S23 uma decepção parece que quanto mais luz pior, ele nao sabe lidar bem com isso. Saudade do meu S7, note3 note 9.......
Olá, @Márciosam estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.
Comprei um S23 FE para minha esposa e apresentou exatamente a mesma coisa. Imagem granulada, péssima qualidade, parece que nossa pele envelhece na foto. Já tentamos todas as configurações possíveis, mas nada adiantou. Fizemos todas as atualizações disponíveis e também não resolveu.
Oi, Rodrigoeng! Por favor, siga conforme as configurações abaixo para verificarmos algumas configurações da sua câmera:
1- Limpar a lente das câmeras: Efetue uma limpeza do dispositivo utilizando de um pano macio e seco e, se possível, de álcool isopropílico. O acumulo de impurezas na região das câmeras pode ocasionar o mau funcionamento;
2- Forçar parada e Redefinir aplicativo Câmera: Redefina as configurações de fábrica da câmera e forçar a parada do aplicativo “Camera” em: Configurações > Aplicativos > Câmera > Forçar parada > OK. Em seguida em: Configurações > Armazenamento > Limpar dados.
Minha fotos com S 23 fe comparadas com o s 20 fe tbm são horríveis. Não focam . As imagens ficam granulados. Coisa horrível. Uma vergonha para Samsung. Para quem ainda não se convenceu pesquise na net e vai ver um número incontáveis de reclamações ..
De fato a qualidade é péssima. Imagem granulada realmente, imagens com luminosidade estouradas em ambientes com muita luz, pós processamento horrível. Peguei o S23 e já tô indo pra Xiaomi ou Motorola.
Olá LeanGarcia. Vamos ajudar você com isso. Por favor, siga conforme as configurações abaixo para verificarmos algumas configurações da sua câmera:
1- Limpar a lente das câmeras: Efetue uma limpeza do dispositivo utilizando de um pano macio e seco e, se possível, de álcool isopropílico. O acumulo de impurezas na região das câmeras pode ocasionar o mau funcionamento;
2- Forçar parada e Redefinir aplicativo Câmera: Redefina as configurações de fábrica da câmera e forçar a parada do aplicativo “Camera” em: Configurações > Aplicativos > Câmera > Forçar parada > OK. Em seguida em: Configurações > Armazenamento > Limpar dados.
Precisamos validar se o software de seu dispositivo está atualizado. > Acesse o "menu de Configurações"; > Desça e selecione a opção de "Atualização de Software"; > Aperte em "baixar e instalar".
Caso persista, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas.
Olá segui todas as orientações passadas de fato, já tinha visto essas orientações e passo a passo em outro comentários que vi de vocês, em outra publicação. Mesmo assim, nada nada mudou, a imagem continua granulada, com baixo nível de pós processamento, cores então nem se fala, estão horríveis e de baixíssima qualidade. Conseguia tirar fotos fotos melhores do meu S21FE. Me arrependo amargamente de ter pego este aparelho
Comprei um S23 FE e estou enfrentando o mesmo problema. Vejo vídeos do pessoal mostrando a câmera do aparelho no youtube e tiktok e elas não ficam granuladas como o meu. As fotos ficam boas, até por que tem o pós processamento. Porém os vídeos mesmo na qualidade máxima fica granulado e não consegui resolver de maneira nenhuma.
Irei te passar um passo a passo para te auxiliar a limpar os dados do aplicativo da camera.
1 - Abra as Configurações: Toque no ícone de Configurações no seu celular.
2 - Acesse Aplicativos: Role para baixo e selecione Aplicativos ou Gerenciador de Aplicativos.
3 - Encontre o Aplicativo da Câmera: Na lista de aplicativos, encontre e selecione o Aplicativo da Câmera.
4 - Acesse Armazenamento: Toque na opção Armazenamento.
5 - Limpe o Cache: Toque em Limpar Cache. Isso removerá os arquivos temporários armazenados pelo aplicativo.
6 - Limpe os Dados: Em seguida, toque em Limpar Dados ou Gerenciar Espaço e depois em Limpar Todos os Dados. Isso irá redefinir o aplicativo para as configurações originais, removendo todas as configurações personalizadas e dados armazenados.
7 - Reinicie o Aplicativo: Após limpar o cache e os dados, feche o aplicativo da câmera e abra-o novamente para verificar se o problema foi resolvido.
Abra as Configurações: Toque no ícone de Configurações no seu celular.
Vá para Atualização de Software: Role para baixo e selecione Atualização de Software.
Verifique Atualizações: Toque em Baixar e Instalar. O seu dispositivo irá verificar se há atualizações disponíveis.
Baixe a Atualização: Se houver uma atualização disponível, toque em Baixar.
Instale a Atualização: Após o download, toque em Instalar Agora. Siga as instruções na tela para concluir a instalação.
Reinicie o Dispositivo: O celular irá reiniciar automaticamente após a instalação da atualização.
Iremos fazer um teste dentro do aplicativo do Samsung Members.
Localize o aplicativo "Samsung Members" em seu telefone. Dentro do aplicativo, clique na opção "Suporte" localizada no canto inferior direito. Selecione a opção "Diagnóstico do telefone". Entre os vários testes exibidos, selecione a opção "Câmera". Siga as instruções para tirar uma foto com a câmera traseira e outra com a câmera frontal. Por fim, confirme com o cliente se as fotos ficaram adequadas.
