Es deplorable el servicio que tiene samsung. Tengo un galaxy S21 Ultra y en menos de un año se descompuso del centro de carga, lo lleve al centro de servicio, lo dejé y no me dan mi celular, ni respuesta, llamo y no contestan, o contestan y cuelgan la llamada, definitivamente es el último producto que compro de esta marca, llevaba años consumiendo sus productos y tenía la idea que eran una marca de calidad. El S21 ultra no fue nada barato y ni siquiera soporto un año, lo peor que ni siquiera pueden dar el servicio correcto para responsalizarse de sus productos caros y defectuosos. Leyendo en internet me di cuenta la cantidad de personas con casos similares y parace que a la marca no le importa lo mas mínimo, levante reportes a los cuales no dan seguimiento y su personal es lo mas nefasto y mediocre, me sorprende que no haya ninguna persona en cargo que realmente se preocupe por el servicio al cliente o la imagen de la marca, me ha desepcionado totalmente.
Vengo justo a ver que onda, tengo dos meses de uso de mi s21 ultra y se me cayó por accidente y con todo y funda y su gorilla glass Invictus se me cuarteo el cristal. Tenia un a70 que soporto eso y mas siendo gama media y como que su tope de gama no!?
