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Decepcionado de Samsung

(Tema creado el: 09-15-2022 03:38 PM)
Ivnovich
Active Level 3
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Galaxy S
Es deplorable el servicio que tiene samsung. Tengo un galaxy S21 Ultra y en menos de un año se descompuso del centro de carga, lo lleve al centro de servicio, lo dejé y no me dan mi celular, ni respuesta, llamo y no contestan, o contestan y cuelgan la llamada, definitivamente es el último producto que compro de esta marca, llevaba años consumiendo sus productos y tenía la idea que eran una marca de calidad. El S21 ultra no fue nada barato y ni siquiera soporto un año, lo peor que ni siquiera pueden dar el servicio correcto para responsalizarse de sus productos caros y defectuosos. Leyendo en internet me di cuenta la cantidad de personas con casos similares y parace que a la marca no le importa lo mas mínimo, levante reportes a los cuales no dan seguimiento y su personal es lo mas nefasto y mediocre, me sorprende que no haya ninguna persona en cargo que realmente se preocupe por el servicio al cliente o la imagen de la marca, me ha desepcionado totalmente.
10 Comentarios
Galaxy S
Cámbiate a ios
Samsung es asi aceptalo

Centro de carga

Bugs en el sistema

Errores en el modulo de camaras

La bateria se drena muy rapido

Actualizaciones que tardan en llegar

La famosa pantalla quemada

En fin samsung es asi
Ivnovich
Active Level 3
Galaxy S
Que lastima, yo esperaba más pero si me desepcionaron, por que aparte tampoco es barato
wicho89
Active Level 5
Galaxy S
Me pasó algo similar, por un cambio de pila dañaron mi pantalla y mis cámaras
Pésimo servicio de centro de atención Samsung
Ivnovich
Active Level 3
Galaxy S
Lo mas molesto es que salen defectuosos y nisiquiera dan la atención y resolución adecuada
wicho89
Active Level 5
Galaxy S
Parece que lo hacen a drede para que cambiemos más rápido de teléfono o accesorios
JC
Moderator
Moderator
Opciones
Galaxy S

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¡Saludos!

wicho89
Active Level 5
Galaxy S
Cómo levanto un reporte con los técnicos de Samsung store Pachuca
Dañaron mi pantalla
Mis cámaras
8chojin
Active Level 10
Galaxy S
Adiós que les vaya bien
BManCatrino
Active Level 1
Galaxy S
Vengo justo a ver que onda, tengo dos meses de uso de mi s21 ultra y se me cayó por accidente y con todo y funda y su gorilla glass Invictus se me cuarteo el cristal. Tenia un a70 que soporto eso y mas siendo gama media y como que su tope de gama no!?