miguelon21
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el 09-27-2021 01:27 PM
Galaxy S
Tengo un s20 plus y lo estaba cargando y de repente me apareció la notificación de detección de humedad y lo estuve secando todo el día y no se quitaba
Ya intente borrar cache, reiniciarlo y nada alguien que le haya pasado lo mismo ?
4 Comentarios
miguelon21
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el 09-27-2021 01:28 PM
Galaxy S
Me sigue apareciendo
ɳσε
★
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el 09-27-2021 01:46 PM
Galaxy S
Que tal maguelon21
Verifica que no tengas alguna actualización de app y software,
Limpia muy cuidadosamente el puerto de carga con alcohol isopropilico y un cepillo de dientes que ya no ocupes con tu galaxy apagado, realiza el proceso 2 veces en un día, aveces se mete polvo, humedad o pelusa, saludos ✌🏻
Verifica que no tengas alguna actualización de app y software,
Limpia muy cuidadosamente el puerto de carga con alcohol isopropilico y un cepillo de dientes que ya no ocupes con tu galaxy apagado, realiza el proceso 2 veces en un día, aveces se mete polvo, humedad o pelusa, saludos ✌🏻
Raphaelo
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el 09-27-2021 02:53 PM
Galaxy S
Hol Miguelon21 buenas tardes, me paso lo mismo y al parecer se requiere cambio del modulo de carga completo 🥲😪😔 y me lo cotizaron en $6,400 aproximadamente en tienda de Samsung....el mio es un Note 10 plus
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el 09-28-2021 08:51 AM
Galaxy S¡Hola, miguelon21!
Si el Galaxy no fue sumergido o expuesto a humedad, es necesario limpiar el puerto cuidadosamente, es muy común que el puerto se llene de pelusa y provoque inconvenientes con la alimentación eléctrica.
Si persiste el inconveniente, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.
Puedes consultar la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.
Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.
¡Saludos!