Defecto en cámara frontal

[drviarsa]

Hola comunidad espero que alguien me pueda apoyar tengo un Samsung s21 ultra el cual comenzó a tener problemas con la cámara frontal a lo largo de la pantalla se ven lineas punteadas azules en dirección horizontal ya hice de todo lo cual no ha tenido efecto qué recomiendan espero su respuesta

[Magdali]

Hola!! Hasta ahorita yo no he presentado ese problema, mi cámara funciona normal, lo único que si he notado es los vídeos que grabó en la noche con la cámara normal, se ven de mala calidad.

[drviarsa]

Se ven así las fotografías con esas líneas y se observa incluso con las aplicaciones como insta FB Tiktok

[FelixGtz]

Tengo el mismo equipo y sin problemas, quizá tu equipo presente una falla de fabricación, deberías llevarlo a revisión.

[JC]

¡Hola, drviarsa!

Por favor visita nuestro centro de servicio Samsung para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado. Puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Consulta las direcciones de nuestros Centros de Servicio Autorizados en este enlace:
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Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.

Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.

¡Saludos!