El 4 de febrero compré un S25+ color Silver Shadow más case y cargador que salieron en promoción. El mismo chatbot me dijo que las entregas se harían desde el 10 de febrero (tengo pruebas), cuando me llega el correo sale la entrega 10 de marzo. Que raro dije, bueno no hice caso. Llego el 10 de febrero y llame a servicio al cliente. La cual me confirma que la entrega será 10 de marzo, me quedé inconforme porque me habían asegurado 10 de febrero. Servicio al cliente me animó que cancelara todo y compre de nuevo el S25+ de color Icyblue porque ese si lo tienen en stock y lo tendría en 2 días. Hice dicho procedimiento. Ya estoy en el día 2 hábil y aun no recibo ni un correo de recojo. Que tal malestar de Samsung, problemas en logística del cual acuden a publicidad engañosa. Y en mi cuenta de samsung no aparece mi pedido real. Que tal malestar. Si mañana no consigo el correo de recojo en tienda, haré el reclamo respectivo a Indecopi, tengo pruebas.
