Demora en envio S24 ultra

[frago3110]

Hola a todos!
Hice una compra del S24 ultra desde el dia 8 de Octubre, el pedido fue aprobado ese mismo dia y por ser preventa la fecha estimada de envio marcaba el dia 11, sin embargo hasta dia de hoy  18 de Octubre, el pedido sigue en el mismo status (Orden confirmada). He contactado a soporte, pero la informacion no ha sido de mucha ayuda, solo me piden que me espere pero no me dan una fecha limite o un motivo por el cual aun no se haya hecho el envio. Alguien mas ha tenido este detalle o algo similar? y cual ha sido la solucion a estos temas?

[Jesus68]

Si me pasa igual con un S24 Ultra, me llego como al mes.
Pero tranquilo, sí llegará.
Por otro lado, ¡qué buen precio conseguiste!
Saludos 👋

[Magos81]

Solo puedo decir... Paciencia
Se que lo ideal sería que te llegara dentro de los 3 o 4 días después de tu compra
Pero por alguna razón no siempre se puede 🤷🏻

[SamsungMembers]

¡Hola, frago3110!

Te enviamos un mensaje privado aquí en Samsung Members, por favor revisa tu bandeja de entrada.

Nos disculpamos por las molestias.

¡Saludos!

[frago3110]

Hola, ya respondi el mensaje

[lilianinha]

Tuviste alguna actualización

[frago3110]

Ninguna, sigo esperando el envio, la verdad es que la atencion a clientes ha sido pesima, no me han podido ayudar, incluso el CM que comento aca me dijo que se contactarian conmigo, cosa que nunca hicieron. Lo peor es que no he sido el unico, en otros foros hay mucha gente mas en mi misma situacion que ha comprado en preventa.

[lilianinha]

Te platico
Yo compre el día 16 un s24 ultra amarillo de 512 con envío el 18 y todavía nada. Pero el 17 compre un negro de 512 igual en preventa y ese ya me llega en dos días. Creo que tiene que ver por los colores. Y la memoria

[frago3110]

Seguramente, pero la verdad es lamentable que al comprar en la pagina oficial sucedan este tipo de cosas cuando se supone que es la tienda en la que mas confianza deberias tener.

[Kevin369]

Estoy igual amigo, mi orden se confirmó el día 23 con fecha de envío el 25 y aún me aparece como orden confirmada.