Demora na entrega na linha s23 site da samsumg

[Lucasdsantos]

Bom dia pessoal, alguém mais está com problema na entrega do seu celular da linha s23 nas compras realizadas pelo site? Comprei um s23 ultra no dia 03/02 e no momento da compra a previsão de entrega era maior que duas semanas, o que já é um absurdo já que em varejistas como a Magalu a entrega é feita no dia seguinte, porém após efetuar a compra o prazo de entrega ficou maior ainda, agora a previsão está para o dia 10/03. Tentei entrar no chat de atendimento e eles sempre falam que vão enviar o motivo do atraso no email mas nunca chega nada. Alguém mais está ou já passou por esse mesmo problema na loja oficial da Samsung?

[VictorTawan]

Estou com o mesmo caso. Até agora nem a nota fiscal saiu, e no chat só falam aue ta em processamento

[Tf_Zhen]

Quanto tempo demorou pra entregarem o seu?

[vinniSamsunger]

Isso é por causa das cores escolhidas. Algumas tem estoque e a entrega é rápida.

[acaldeira]

Aqui a mesma coisa, comprei dia 02/02 no lançamento no momento da live e te falo, me sinto enganado até hoje, dias depois varejista entregando com um desconto bem melhor e em 2 dias.

E outra, pelo site o brinde pode ser resgatado até 05/03.
Olha o valor de um print que tirei no dia 05/02, na Magalu estava saindo a vista 5471,15, tudo bem que não tem esse Samsung Care que não faço questão nenhuma, bem revoltado, mas grande parte do erro é meu.

[Lucasdsantos]

Mesmo sentimento aqui, estou até pensando em pedir devolução quando o aparelho chegar, pagar 8k no telefone para ser o último a receber, e quando chegar o preço dele já é 5 ~ 6 k

[Members_OFu3PIP]

Comprei o meu S23 normal na cor grafite no dia 01/02. Previsão de entrega 23/02. Até o momento nem nota fiscal emitiram. Bastante chateado

[Tf_Zhen]

Que dia entregaram o seu?

[gilbertocf]

Mesmo problema! No Reclame aqui tem vários clientes na mesma situação que nós. Realizei o pedido da pré-venda do S23 no dia 01/02, e até o momento os pedidos nem faturados foram, sendo que as promoções de pré-venda vencem em breve. Penso que pelo menos a NF poderiam enviar pra conseguirmos resgatar os brindes. Depois com certeza teremos problemas como instabilidade e falta de item ou cor disponível.
Que pré-venda é essa que anunciam que será entregue a partir de 9/02 e a gente recebe depois que o aparelho está no varejo? Levaram um monte de Youtuber pra São Francisco, distribuíram celular pra Youtuber e o cliente que é quem paga efetivamente pelo produto fica largado. A previsão de entrega do meu é pra 03/03, conforme e-mail que enviei reclamando, um mês depois da compra. E o pior, vc não consegue cancelar pra comprar em outro lugar kkk 🫥

[Lucasdsantos]

Essa parte do cancelamento é a que mais me dói, se pudesse já tinha cancelado faz tempo. Mas bom que fica de aprendizado de nunca mais comprar coisa da Samsung em lançamento