na sexta derrubei meu s23 ultra na água. A queda não foi demorado, eu logo peguei ele e sequei. Eu acho que fui um pouco ingênua na hora, porque não tratei como devia e logo liguei o celular, mas no dia seguinte tirei a spen e os chips e coloquei ele desligado em um canto por várias horas
Ele estava reclamando muito de água no sensor USB, consegui resolver limpando um pouco e o celular ficou normal até então, até porque é resistente a água.
Porém ele ainda está com dificuldade de sentir a sPEN conectada, além de que ainda pouco ele estava carregando e desconectando seguidas vezes até começar a reclamar de super aquecimento, por mais que o celular estivesse em temperatura NORMAL, fazendo parar de carregar.
Além disso, está com água acumulada nas câmeras, algumas gotículas lá dentro.
Devo me preocupar? Isso é normal? O que devo fazer?
Modelo: S23 Ultra
Tempo de uso: 1 ano
- Já foi trocado a tela, mas em uma autorizada da Samsung.
Sim, é importante se preocupar. Mesmo sendo resistente à água, o S23 Ultra não é à prova d’água, e alguns danos internos podem aparecer depois. Os sinais que você mencionou — falha com a S Pen, água nas câmeras, superaquecimento e problema no carregamento indicam que ainda há umidade interna.
O ideal agora é levar o aparelho a uma assistência técnica autorizada o quanto antes para uma limpeza interna completa e evitar danos permanentes. Não tente carregar ou usar normalmente até lá. Quanto mais rápido agir, maiores as chances de evitar prejuízos maiores.
Se o ícone ou a mensagem persistirem e a porta USB continuar com problemas, siga estas orientações:
Aparelhos com certificação IP67/IP68 (resistência à água e poeira), assim como outros aparelhos, possuem sensor de detecção de umidade para evitar danos causados por líquidos. Se for detectada umidade na porta USB, uma mensagem de erro será exibida e o funcionamento da porta será interrompido, impedindo o carregamento ou o uso de outras funções via USB até que o problema seja resolvido.
Desligue o aparelho e remova qualquer dispositivo conectado à porta USB (ex: carregador). Limpe com um pano seco ou agite levemente o aparelho (5-10 vezes) com a porta USB virada para baixo para remover o excesso de umidade ou impurezas.
Coloque o aparelho sobre um pano em local ventilado (não muito próximo de ventiladores e não utilize secadores ou produtos similares que possam superaquecer o aparelho).
Evite força excessiva ao agitar ou limpar o aparelho para evitar danos.
O sintoma de "Umidade" pode aparecer mesmo sem contato com líquidos, pois a exposição a ambientes muito úmidos pode ativar a proteção. Tente secar o aparelho e, se a porta USB estiver completamente seca, reinicie-o.
Se o ícone ou a mensagem de umidade persistirem mesmo após secar e limpar o aparelho e a porta USB:
a) Mantenha o aparelho atualizado: Acesse Configurações > Atualização de software > Baixar e instalar.
Force a parada e limpe os dados das Configurações USB: Acesse Configurações > Aplicativos > "Mostrar aplicativos do sistema" > Busque (lupa) por "USB" > Forçar parada (OK) > Armazenamento > Limpar dados (OK).
Após esses procedimentos, reinicie o aparelho.
Caso mesmo após concluir o procedimento, o sintoma ainda persista, entrem em contato conosco através de nossos Canais Digitais para acompanharmos o caso de perto e auxiliá-los da melhor maneira possível.
Então, o de umidade eu consegui resolver. Segui mais ou menos esses passos, então: Deixei ele secando em um lugar arejado, passei horas sem usar com ele desligado e limpei as portas com cuidado. Não apareceu mais, tranquilo.
Depois de ligado, agora apareceu o erro de super aquecimento mesmo na temperatura normal e o carregamento está sendo interrompido e ligado seguidas vezes (anexei um vídeo pra dar pra ver)
Sim, é importante se preocupar. Mesmo sendo resistente à água, o S23 Ultra não é à prova d’água, e alguns danos internos podem aparecer depois. Os sinais que você mencionou — falha com a S Pen, água nas câmeras, superaquecimento e problema no carregamento indicam que ainda há umidade interna.
O ideal agora é levar o aparelho a uma assistência técnica autorizada o quanto antes para uma limpeza interna completa e evitar danos permanentes. Não tente carregar ou usar normalmente até lá. Quanto mais rápido agir, maiores as chances de evitar prejuízos maiores.
Tá explicado então, porque entrou umidade. Esse reparo na tela, deixou ele vulnerável a isso, infelizmente. Pessoal fala que, depois de aberto a primeira vez, toda proteção contra água e umidade, vai para o espaço.
