desbloquear con huella digital

[miggayosso]

Mi lector de huella a veces no quiere agarrar, tengo que desbloquear mi teléfono con patrón y ya después funciona muy bien.

Eso es normal? A alguien más le pasa?

[CarlosRamirez]

A mi, formatealo. a mi me sirvio y solo me sucede una vez a la semana

[CarlosRamirez]

En mi S8+me sucede igual, restauralo de fábrica me ayudo, ya solo sucede 1 vez cada semana aproximadamente

[Pablo83]

Que raro, a mi me pasaba eso con el S7 Edge, y de hecho lo pensaba xq decian que era muy incomoda la posicion en el S8+ pero no me ha pasado, desbloquea a la primera

[Carlos_]

¡Qué tal miggayosso!

Lamentamos el inconveniente.
Ingresa a Ajustes > Pantalla de bloqueo y seguridad > Escaner de huella > Elimina las huellas registradas.
Luego Ingresa a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes. por último registra nuevamente tus huellas digitales.

También puedes seguir las recomendaciones del siguiente video:
http://www.samsung.com/mx/support/skp/htv/23446

Si el inconveniente persiste es necesario acudir a un centro de servicio Samsung o un centro de atención a clientes de tu compañía telefónica para una revisión, lleva un comprobante de compra e identificación oficial.

Puedes consultar direcciones de centros de servicio en:
http://www.samsung.com/mx/centro-de-servicio-samsung/

¡Gracias por usar Samsung Members, excelente día!

[daniel21]

usen el desbloqueo por iris es mejor q la huella