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Tema original:

Desbloquear S22 Ultra

(Tema creado el: 09-05-2023 06:50 AM)
223 Visitas
SaraNZ
Beginner Level 2
Opciones
Galaxy S

Hola a todos!

Ayer por la noche se le terminó la batería a mi celular y se apagó. A la mañana lo conecté al cargador (aún apagado), terminó la carga y al prenderlo no acepta mi patrón de desbloqueo. He intentado todos los posibles patrones pero siento que no es por habermelo olvidado sino que es un BUG de mi teléfono.

Ahora, teniendo en cuenta que no quiero resetearlo porque no tengo copia de seguridad de fotos y videos...

* a través de Find My Mobile no pude desbloquearlo porque dice que tengo desactivado el Desbloqueo Remoto.

* a través de Find My Device de Google tampoco pude.

  1. En fin, DESESPERACIÓN. Ayudaaaa!
5 Comentarios
ivanra48
Active Level 4
Galaxy S
Preguntale al dueño.
Soy_Brit
Moderator
Moderator
Opciones
Galaxy S

Hola @SaraNZ 👋

En base a lo que comentas, voy a derivar tu consulta con un especialista del área de Customer Service para que pueda ayudarte con mayor detalle!

Saludos!😊

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Clegane
Active Level 7
Galaxy S
Nunca hubo un "bug" con el patrón de desbloqueo. Además es imposible olvidarse el patrón que se usa 50 veces por día, a menos que te dé Alzheimer.
enigma221
Expert Level 1
Galaxy S
Sinceramente no escuche de ningún bug que se efectúe en el patrón de desbloqueo, medio raro el asunto che 🫤
0 kudos
Nicolas_Garcia
Moderator
Moderator
Opciones
Galaxy S

Hola! Si no pudiste desbloquearlo con la cuenta Samsung ni con la cuenta Google, te recomendamos que te acerques a un service autorizado para que te ayuden a desbloquearlo. Podés encontrar los services autorizados más cercanos desde www.samsung.com/ar/support/service-center/ > Dispositivos móviles, colocando tu localidad.
Recordá de llevarlo con la factura de compra ya que te la van a solicitar. 

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