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el 04-19-2024 11:12 AM
Galaxy SMi señora tiene un Samsung S23 Ultra, y por reiteradas equivocaciones con la contraseña del Samsung Account se le bloqueo la pantalla y no le permite desbloquearla. Como se puede solucionar???
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el 04-19-2024 11:25 AM
Galaxy SHola @Samsung_MbjUvvN
Usted se está comunicando con la comunidad de Samsung Perú. Para soporte de equipos de su país, por favor, comuniquese con el vendedor del dispositivo o con la filial de Samsung correspondiente a su país o región.
Saludos
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el 04-19-2024 11:27 AM
Galaxy SGracias por la aclaración
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el 04-19-2024 11:37 AM
Galaxy SBuscando en youtube puede encontrar la manera de solucionar (quizás deba presentar la boleta de compra en un lugar de reparaciones).
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el 04-20-2024 05:00 AM
Galaxy SAsí que tienes alternativas, suerte con eso.
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el 04-19-2024 12:27 PM
Galaxy SPorque ahí hay una opción para desbloquear el equipo, pero debe ser configurada previamente
La otra forma, es perdiendo todos los datos, haciendo un Hard Reset. Dejará el equipo como nuevo, pero como menciono, sin los datos