desbloqueo / liberado

[Nélida]

hola
necesito saber si los teléfonos comprados directamente en Samsung en Chile, se venden liberados para usar SIM de ptros paises o de uso internacional.

saludos

[Fernandiño]

Supongo que debe tener la Homologación al país para donde va, por ejemplo:

Si llevas un telefono de Chile a Colombia, pero no hace el proceso de homologacion, entonces no va a servir en Colombia (Aunque si servirá en Chile)

Cada pais tiene tu tratamiento, cada pais ha registrado el IMEI en sus bases de datos.....

- En mi caso, compré un J7 Pro en Samsung Tailandia y lo llevé a Colombia (Sin Homologar -sin registrar-) y al introducirle las tarjetas sincard, salía con señal y todo perfecto, pero al momento de hacer una llamada me mostraba el cartel: No registrado en la Red...

Así que a tu pregunta, y a mi parecer, es que no. Osea, los puedes usar perfectamente en Chile, pero si lo llevas a otro pais, tienes que registrar el Equipo (Homologación)

Suerte!!!!!!!!!!!

[Bickslow3]

si compras directo en Samsung si son equipos liberados internacional, al igual que iPhone

[148051m297]

Hola Nélida!!

Te comentamos que los productos que son comercializados en Chile, a través de nuestras tiendas Samsung, solo viene desbloqueados para el uso en cualquier compañía telefónica nacional.
Si necesita de la liberación de su equipo le informamos que la liberación internacional de equipos móviles es un servicio gratuito que presta nuestra compañía en el que se proporciona al cliente el código de liberación internacional único de su equipo. Este servicio está destinado a los clientes finales de nuestros productos, por lo cual se entregará al cliente el código de liberación para un máximo de 5 productos. Si cuenta con una cantidad mayor de equipos debe solicitar el soporte a su distribuidor.
Para llevar a cabo esta solicitud por parte de Samsung Electronics Chile, el cliente deberá adjuntar por correo electrónico la siguiente información:
- Comprobante de compra del producto.
- Captura de pantalla del código IMEI. Para obtener, ingresar al discador telefónico e ingresar: *#06#
- Modelo técnico del equipo, ejemplo: SM-G920I.
- Informar el país al cual se viajará con el producto.
La información deberá ser proporcionada y enviada a través del formulario web de nuestra página:
https://contactus.samsung.com/customer/contactus/formmail/mail/MailQuestionGeneralNew.jsp?siteId=28
Si se encuentra con cualquier otra situación inesperada o bien si tiene más preguntas, por favor no dude en contactar con nosotros, recuerde que puede contactarnos durante las 24 horas los 7 días de la semana por medio de nuestro soporte LiveChat por medio del siguiente enlace:

http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/CL


Gracias por utilizar nuestros servicios.

Saludos!
Centro de soporte Samsung.