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Desconexion de datos al recibir llamadas

(Tema creado el: 11-24-2023 05:21 PM)
171 Visitas
IvanR
Active Level 3
Opciones
Galaxy S
Que tal a todos a alguien (con red telcel ) les pasa que cuando reciben una llamada los datos se desconectan o bajan de 5g a 3g impidiendo que funcione bien ID spam? o alguien lo a podido solucionar?
8 Comentarios
zorritomx
Active Level 1
Galaxy S
Si activas VoLTE puede que ya no te pase.
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IvanR
Active Level 3
Galaxy S
Lo tengo activado pero no me funciona
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Jesus68
Expert Level 4
Galaxy S
Hola
Igual estoy con telcel no me pasa que se desconecten si llega a cambiar la red dependiendo de la ubicación busca la mejor
En cuanto a Volte tendrías que ir a telcel a que lo activen
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IvanR
Active Level 3
Galaxy S
Si justo estuve investigando parece que solo baja a 3g , y lo de activar volte me comentaron que mi imei no es compatible por lo que me dijeron como mi equipo es libre este imei no esta registrado en su red y por eso no pudieron activarlo
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Jesus68
Expert Level 4
Galaxy S
A ok
Saludos 🖐
0 kudos
JC
Moderator
Moderator
Opciones
Galaxy S

Hola, IvanR 🙂

 

En relación con tu consulta, te brindaremos algunas instrucciones para solucionar la situación, por favor consulta esta guía:
https://www.samsung.com/mx/support/mobile-devices/what-to-do-when-your-galaxy-device-is-unable-to-ma...

 

Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.

 

¡Saludos!

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IvanR
Active Level 3
Galaxy S
Gracias ya verifique con un asesor de samung pero al parecer si es un tema con el operador telcel
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8chojin
Expert Level 1
Galaxy S
Debes pedir que lo active tu operador, también checa si tienes una versión actualizada de tu SIM

Si mi respuesta te ayuda puedes aceptarla en los tres puntos Suerte y saludos
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