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Desconfiguración automática

(Tema creado el: 06-09-2022 02:29 AM)
Boris98
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Galaxy S
La configuración de dolby atmos se cambia sola y sin autorización, siempre lo dejo en el modo automático y cuando regreso lo encuentro en modo video.
Uso el S21Fe todas las actualizaciones al día. 
2 Comentarios
SamsungPeAdmin
Community Manager
Opciones
Galaxy S

Hola @Boris98

Con respecto a tu inconveniente del sonido Dolby Atmos programado en modo automático te recomendamos reiniciar el Galaxy y volver a realizar la programación : Ajustes > Sonido y vibración > Calidad y efecto 

En caso el inconveniente persista puedes realizar el reinicio de tu Galaxy, te recomendamos generar una copia de tus datos y restablecer a valores de fábrica tu Galaxy siguiendo los siguientes pasos:

https://www.samsung.com/pe/support/mobile-devices/how-do-i-reset-my-phone-factory-settings/

Te comentamos que también puedes comunicarte con nuestros canales digitales para mayor soporte, línea 0800-777-08(de lunes a domingo de 8am a 11pm) o al chat en línea disponible de lunes a domingo las 24 Horas en el siguiente enlace:

https://bit.ly/3se5gEz

Saludos

HolaHi
Active Level 3
Opciones
Galaxy S
A mi tmbn me pasa lo mismo, desde que llego One UI 3.1, empezó ese error. Solo sucede cuando se escucha música que esta en formato de dolby atmos. Es muy molesto y lamentablemente tmpc le he encontrado solución