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descontrol

(Tema creado el: 01-17-2021 11:19 AM)
203 Visitas
ptagoniko
Active Level 1
Opciones
Galaxy S
Hola a todos no se si a alguien más le sucede pero mi teléfono se descontrola algunas veces cuando escribo por Google, whatshapp, realiza acciones solo. Tengo un s10 y  ya realicé todas las pruebas de diagnóstico y restablecínde fabrica pero nada sigue igual 
6 Comentarios
Guapeton
Active Level 6
Galaxy S
Podrian ser toques falsos, pasa cuando usas el teléfono sin funda y lo sujetas tocando los bordes de la pantalla, o también puede ser que lo carges con un cargador diferente al original y se descontrola la pantalla, hablo por experiencia propia.
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ptagoniko
Active Level 1
Galaxy S
ninguna de las 2 opciones cargador original y no dice relación con los bordes es algo mayor
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fjr601
Active Level 3
Galaxy S
probaste con otro cargador ? a mi me sucedía lo mismo y era porque el cargador estaba malo, lo conectaba y se volvía loco el touch
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ptagoniko
Active Level 1
Galaxy S
si he probado pero sigue igual es como si colapsara o estuviera sin memoria
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qgwvuk96sj
Expert Level 5
Galaxy S

Hola.

 

Lamentamos el inconveniente que tienes, recomendamos que puedas tomar contacto con nuestro soporte tanto chat online o contact center, para que pueda ver opciones de poder revisar el equipo de modo presencial.

 

Nuestros canales de atención son los siguientes:

LiveChat:

http://livechat.support.samsung.com/CUSTOMER/CL

 

Contact Center Samsung Electronics Chile

Llame sin costo desde red fija al 800 726 7864

Y desde móviles al 02 2482 8200 (Costo SLM)

En Bolivia contáctenos al 800 10 72 60

 

¡Saludos!

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ptagoniko
Active Level 1
Galaxy S
muchas gracias
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