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Desde la actualización del mes de octubre no reconoce el segundo sim

(Tema creado el: 12-19-2022 01:05 AM)
250 Visitas
Anonymous
No aplicable
Opciones
Galaxy S
Mi celular es una s21 plus desde la actualizacion del mes de octubre no reconoce el segundo sim card , mi pregunta es cuando dará solución al respecto la empresa Samsung.
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4 Comentarios
SamsungPeAdmin
Community Manager
Opciones
Galaxy S

Hola @xavi22er

La configuración para eSIM se estará habilitando en algunos nuestros equipos mediante la actualización Android 13 por lo que deberá esperar la misma para tener el soporte de eSIM virtual.

También puedes comunicarte con nuestros canales digitales para mayor soporte:

Soporte Remoto (Remote Service)

Soporte Técnico de manera Remota

Puede solicitar el servicio llamando a nuestra línea gratuita 0800-777-08 (de lunes a domingo de 8am a 11pm)

Chat en Línea (Live Chat)

Consultas y Soporte en Línea

Disponible de lunes a domingo las 24 horas

https://bit.ly/3se5gEz

Saludos.

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Anonymous
No aplicable
Galaxy S
El esim virtual algunas operadoras no cuentan como por ejemplo movistar
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LordBenja
Active Level 4
Galaxy S
Xavier, tbm tuve un problema similar con mi Z Flip (versión 2020) el panel frontal de notificaciones no mostraba la información después de una actualización. Para esos casos debes esperar como dice el tío SamsungPeru la actualización correspondiente, o un PARCHE DE ACTUALIZACION la cual corrige los errores que suelen pasar en ese tipo de situaciones, es normal, solo ten paciencia y podrás tener de vuelta tu doble SIM o en este caso la eSIM que es muy buena opción en todo aspecto.
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Anonymous
No aplicable
Galaxy S
Gracias amigo LordB3nja
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