Varios usuarios están presentando el mismo problema después de alguna actualización, podrías hacer un reinicio de fábrica o esperar un próximo parche para que arreglen ese bug, saludos ✌🏻
Requerimos tu apoyo para poder revisar la situación, adjunta los datos de registro del sistema en un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y descríbenos la situación.
Cuando se presente el error ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).
Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.
Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.
Sigo con el mismo problema. Espero que con la próxima actualización lo solucionen. Enviaré de igual forma el reporte que mencionan arriba. Es un fastidio sobre todo, por la cantidad de dinero invertido.
