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09-27-2020 01:35 PM - editado 09-27-2020 01:36 PM
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el 09-27-2020 02:13 PM
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el 09-27-2020 02:22 PM
Galaxy Sretira la funda, apaga tu móvil y limpia muy cuidadosamente el puerto de carga de tu Galaxy, con un cepillo de dientes que no utilices o hisopo y alcohol isopropílico y deja por un momento y después reinicia tu Galaxy de fábrica no olvides respaldar tus datos, a muchos usuarios le funciono ese método, saludos y suerte ✌🏻
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el 09-27-2020 02:55 PM
Galaxy SSi mi comentario te ayuda podrías marcarlo como solución en los 3 puntitos si gustas gracias !!!
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el 09-28-2020 10:41 AM
Galaxy S¡Hola KITB2!
Si persiste el inconveniente, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.
Nuestras Samsung Experience Store ya se encuentran abiertas (consulta la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos) y nuestro Centro de Servicio Polanco opera con normalidad. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.
Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.
¡Saludos!