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Drenado de batería rápido

(Tema creado el: 05-24-2022 10:10 PM)
speedwicho
Active Level 2
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Galaxy S
Hola a todos tengo una duda ya que he notado que en mi s22 ultra una vez que llega al 5% de batería se drena en menos de 2 minutos con la pantalla encendida, mi duda es saber si es normal ya que tuve un S9+ y cuando llegaba al 5% me llegaba a durar unos 6 u 8 minutos vaya aun me daba tiempo de ponerlo a cargar y con el s22 se me **bleep** al ir a cargarlo xD. Bueno gracias por su tiempo.
3 Comentarios
8chojin
Active Level 8
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Galaxy S
Si es normal
JC
Moderator
Moderator
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Galaxy S

¡Hola, speedwicho!

 

El calentamiento puede ser normal en ciertas condiciones y no afectará la vida útil ni el rendimiento del dispositivo.
Sin embargo, si se produce incomodidad debido a un posible sobrecalentamiento del dispositivo, debes pausar el uso del dispositivo y esperar unos minutos a que recupere la temperatura normal.

 

Para ayudar a mantener tu Galaxy a una temperatura normal, consulta esta guía:
https://www.samsung.com/mx/support/mobile-devices/what-to-do-when-your-phone-heats-up/

 

Si el calentamiento excesivo persiste después de seguir las indicaciones antes mencionadas, por favor visita nuestro centro de servicio Samsung para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado. Con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

 

Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.

 

Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.

 

¡Saludos!

Gadgeto
Expert Level 1
Opciones
Galaxy S
Nunca dejes que baje del 20% de carga, para que prolongues un poco la vida total de la batería