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Dual messenger whatsapp

(Tema creado el: 06-22-2021 09:05 PM)
134 Visitas
Jaspantera
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Galaxy S
Hola, a alguien ya le solucionaron la falla de Dual messenger con whatsapp? De que no guarda las fotos, no envía fotos, no toma fotos, no guarda stickers.  Y ya, ya se re instaló el whatsapp y sigue sin funcionar 
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2 Comentarios
JC
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Moderator
Opciones
Galaxy S

¡Hola, Jaspantera!

 

Requerimos tu apoyo para poder revisar la situación, adjunta los datos de registro del sistema en un informe de error, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente.

 

Por favor reproduce el error o espera a que se presente, luego haz lo siguiente:
1. Ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error,
2. Selecciona Categoría y frecuencia con la que se produce el inconveniente,
3. En Comentarios añade la descripción (te pedimos seas muy específico),
4. Adjunta una captura de pantalla o video en donde se observe el inconveniente,
5. Verifica que la opción Enviar datos de registro del sistema esté activa (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis),
6. Selecciona "Enviar".

 

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

 

Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.

 

¡Saludos!

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Jaspantera
Active Level 5
Galaxy S
Listo ya lo envié, gracias
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