Duda

[KingArthurjj]

Compre hace unos meses un s21plus y de repente le esta  saliendo machas al cristal de mi pantalla quiero saber si no soy el único,  no es en la pantalla es en el cristal son como manchas por dentro 

[Gadgeto]

Llévalo de inmediato a garantía

[KingArthurjj]

El detalle que se me olvidó pedir factura y recibo

[Gadgeto]

Lo compraste con alguna telefónica o en samsung méxico?

[KingArthurjj]

Lo compre en mercado libre a una tienda de móviles

[Gadgeto]

Entra al portal de mercadolibre y ahí debe estar tu recibo en la compra.
El problema es que probablemente el equipo no sea nacional y no tenga garantía en México, habla con ellos de qué hacer

[SamsungMembers]

¡Hola, KingArthurjj!

Si persiste el inconveniente, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy. 

Puedes consultar la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

¡Saludos!