Hola a todos! Desde hace un par de días el volumen de mi s20 ultra se baja a 0 cuando estoy reproduciendo alguna música o video, también audios de WhatsApp y demás. Ya lo reinicie varias veces, no se mojo ni golpeó pero no logro encontrar una solución y la verdad es muy molesto. Si de por ahí a alguien le pasó lo mismo y pudo solicionar, le agradecería me dé una mano. Muchas Gracias!
Hola Brunato! Te sugerimos ingresar en Ajustes / Administración general / Restablecer / Restablecer ajustes. Una vez realizados los pasos, te pedimos que compruebes si te sucede lo mismo.
A mi me ocurre algo similar con whatsapp, estoy escuchando asi alto y al apagarse la pantalla baja el audio y debo darle salir e ingresar de nuevo, o al darle el boton de bloquear mientras escucho pasa
Hola a todos! Por si a alguien le sirva, solucioné el problema del audio multimedia con el hard reset factory. Es importante remover antes la sim card y el memory para que estos no sean formateados también. Hagan copia de seguridad de sus datos antes. Saludos!
Hola Euge! Dependiendo del modelo de tu teléfono hay una secuencia que debes hacer con los botones de volumen y encendido. (Podes mirar en Internet) te aconsejo hacer copia de seguridad de tus datos y remover antes tu tarjeta de memoria y sim. El hard reset factory es un formateo más profundo.
