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El zoom de S23 ULTRA está fallando.

(Tema creado el: 06-11-2023 12:33 PM)
248 Visitas
LUIS3331
Active Level 3
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Galaxy S
El S23 Ultra está fallando, y el celular no costó barato y pareciera baratija. A alguien más le sucede??? No saben si entra en garantía???

Al hacer video con zoom y pasar a 10X se desvía la toma y por tanto es un video inservible para acercamientos.

ACTUALIZACIÓN: SIGUIENDO LOS PASOS DE LA RESPUESTA DEL EQUIPO DE SAMSUNG, QUE AQUÍ SE PUBLICÓ, TODO SE ARREGLÓ . 👍 GRACIAS SAMSUNG.


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Galaxy S

¡Hola, LUIS3331!

Por favor ingresa a Cámara > Ajustes > Restablecer ajustes.

Después, ingresa a Ajustes > Aplicaciones > Más > Mostrar aplicaciones del sistema > Cámara > Forzar cierre > Almacenamiento > Eliminar datos.

Posteriormente ve a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes; por último ingresa nuevamente a la Cámara y verifica que el inconveniente se haya resuelto.

Si continúa presentando el inconveniente, por favor visita uno de nuestros centros de servicio Samsung para una revisión y diagnóstico.

Puedes reservar una cita para servicio en sitio o solicitar servicio de recolección (sin costo) para la reparación de tu Galaxy, solo ingresa en: https://www.samsung.com/mx/support/your-service/

Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio Autorizado disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber.

¡Saludos!

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Galaxy S

¡Hola, LUIS3331!

Por favor ingresa a Cámara > Ajustes > Restablecer ajustes.

Después, ingresa a Ajustes > Aplicaciones > Más > Mostrar aplicaciones del sistema > Cámara > Forzar cierre > Almacenamiento > Eliminar datos.

Posteriormente ve a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes; por último ingresa nuevamente a la Cámara y verifica que el inconveniente se haya resuelto.

Si continúa presentando el inconveniente, por favor visita uno de nuestros centros de servicio Samsung para una revisión y diagnóstico.

Puedes reservar una cita para servicio en sitio o solicitar servicio de recolección (sin costo) para la reparación de tu Galaxy, solo ingresa en: https://www.samsung.com/mx/support/your-service/

Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio Autorizado disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber.

¡Saludos!

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ENDII
Active Level 8
Galaxy S
Debe ser en tu equipo, dale el reinicio y actualización.
Sin embargo te recomiendo que experimentes más con video profesional, una vez que usas parámetros constantes te ayuda a tomar mejores videos y la calidad del sonido a la distancia, para conciertos es brutal
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