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Tema original:

Eliminonfotos y videos y vuelven a aparecer

(Tema creado el: 07-14-2023 12:42 PM)
2369 Visitas
sergiogalaxy
Beginner Level 2
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Galaxy S
Hola! Tengo un problema al borrar fotos y videos de mi galeria( samsung s23 ultra) al tiempo vuelven a aparecer, ya probé desincronizando todo
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4 Comentarios
Manukike
Active Level 7
Galaxy S
Revisa Google fotos, si está activo el hace un backup de tus videos y fotos y quizás x eso te aparecen de nuevo
Soy_Brit
Moderator
Moderator
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Galaxy S

Hola @sergiogalaxy 👋

 Hemos derivado tu caso al área de Customer Service. Ellos te contactarán por este medio para ayudarte a resolver tu consulta!

Saludos!😊

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Nicolas_Garcia
Moderator
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Galaxy S

Hola! Probá de eliminar los archivos desde la app Mis Archivos, y restablecé la app Galería (Ajustes > Aplicaciones > Galería > Forzar cierre > Almacenamiento > Eliminar datos). También verificá la configuración de las app de almacenamiento en la nube que tengas, como Google Fotos, Google Drive, Microsoft OneDrive, etc.

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Andrea81
Beginner Level 2
Galaxy S
Hola elimino fotos y videos y me vuelven a aparecer. Ya probé de todo y me sigue pasando
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