Encaminhamento condicional de chamadas ativado

[Members_SyiJvVY]

meu s9+ nao ta fazendo chamadas. já tentei desativar o encaminhamento de chamadas, mas ele nao desativa, carrega e depois continua com o numero lá: +5510408000000

[Moderador_Matheus]

Olá Members_SyiJvVY, tudo bem?

Vou encaminhar um passo a passo para te ajudar com isso!

Caso esteja apresentando a mensagem de encaminhamento condicional de chamadas ativo e a ligação se encerra: abra o aplicativo telefone clique nos 3 pontos > configurações > serviços complementares > Exibir seu ID de chamada e verifique se esta na opção rede padrão, caso não esteja, altere. Verifique se possui alguma atualização de software: configurações > atualização de software > baixar e instalar. Persistindo, recomendamos que teste com um chip de outra operadora, pois precisamos checar se não há um problema de sinal com a sua operadora.

Caso não seja solucionado, será necessário que leve seu aparelho até a assistência técnica mais próxima de sua residência: 

https://www.samsung.com/br/support/service-center/

Caso não encontre uma próxima de sua residência, entre em contato conosco através do link:

https://cutt.ly/cwqfWFAD

[atento0]

Estou com o mesmo problema pois quando digito *#62# para saber se meu celular foi clonado aparece esse número +5510408000000 e fiz o teste na explicação acima mas não sei de onde é esse número. Poderia dar uma posição ou ajuda?

[todeolho]

Estou com o mesmo problema pois quando digito *#62# para saber se meu celular foi clonado aparece esse número +5510408000000 e fiz o teste na explicação acima mas não sei de onde é esse número. Poderia dar uma posição ou ajuda?

[chinbinha]

Alguém resolveu ?