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Engaños de Samsung

(Tema creado el: 09-23-2022 01:11 PM)
LouisPascal
Active Level 4
Opciones
Galaxy S
Compré un Samsung Galaxy s22 Ultra el día 05 de agosto 2022 a las 18:33 hrs. en Samsung Santa Fé de la ciudad de México, con la promoción de smartwatch y de Buds , ya me entregaron el smartwatch en la tienda y me comentaron que los Buds llegaría a mi casa en 10 días hábiles...
Aún no los recibo... 
Me recomendaron mandar un email a members.mx@samsung.com y luego a shop.mx@samsung.com
Y sigo sin respuestas...
También intenté hablar con un ser humano pero me es todavía haya éste momento imposible, solo contestan bots.
Me siento engañado, no solo por el incumplimiento de ésta promoción, sino por la imposibilidad de obtener alguna respuesta y de poder hablar con un ser humano...
Alguien tiene alguna idea de que puedo hacer?
2 Comentarios
RobertCar
Active Level 5
Galaxy S
Marcar a las líneas de samsung. Tardan en responder pero si es posible contactarlos .
LouisPascal
Active Level 4
Galaxy S
Gracias Robert, intenté y solo logré hablar con alguien del área técnica lo cuál no me ayudó
Alguna idea de adónde llamar para encontrar un ser humano en Samsung?