Hola a todos, veo que varios estamos en las mismas situaciones y al parecer samsung no pretende brindar una respuesta congruente y certera sobre los envíos, Yo pedí un galaxy S24 ultra el 26 de octubre y me preocupa que hay personas que lo pidieron desde mucho más tiempo atras y aun ha llegado, La verdad nunca había tenido este tipo de problemas con la compra por la aplicación esta es mi 3era compra. Espero que pronto puedan dar solución a esto y no sea como la "Preventa" de los Buds 3 pro que por fallas de diseño se atrasaron más de 2 semanas los envíos y las ventas.
Si tienes alguna respecto a tu pedido por favor comunícate al 800-Samsung (726-7864), Opción 1, de lunes a domingo de 8:00 a 23:00h, para que puedan ayudarte.
a mi me llego una semana despues de la fecha indicada de preventa, depende mucho el dia que lo pidas y cuando te llegue te llegara a recogerlo en paqueteria por seguridad, se paciente te llegara
Yo realicé mi compra el 17 de octubre de un SAMSUNG S24 ULTRA EN COLOR DORADO DE 256 Gb con envío a partir del 25 de octubre y aún me aparece como ORDEN CONFIRMADA.
Alguien que tenga un caso similar en fecha para saber cuánto tiempo más demorará mi pedido?
Mismo problema, con la misma fecha de envío y no pasa de orden confirmada, jamás había tenido estos problemas con Samsung, ya llame y solo me dicen que este al pendiente de mi correo. Como es posible que vendan más de lo que fabrican.
