Tópico original:

Erro b7020, nao consigo adicionar cartao na galaxy store.

(Tópico criado em: 06-26-2020 12:19 AM)
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AlexandreGrassi
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3 Comentários
Moderador_Pedro
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Opa, AlexndreGrq! Respondi a sua mensagem privada sobre esse assunto. Dá uma olhadinha lá por favor. Abraços! 

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yonlu
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Estou com o mesmo problema 😔
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Moderador_Pedro
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Opa, yonlu! Boa tarde. 

Se você ainda não consegue adicionar o cartão na Galaxy Store, vou te passar algumas sugestões para resolver isso, tudo bem? Veja abaixo:

  • Teste o cadastro com outro cartão de crédito e/ou consulte a administradora do seu cartão;
  • Veja se o aplicativo e o aparelho estão atualizados;
  • Limpe o cache do aplicativo;

Se nenhuma das sugestões forem de ajuda, me encaminhe uma mensagem direta contendo o e-mail usado por você na Samsung Account, o modelo do aparelho e um resumo do que está acontecendo. Para isso acesse o aplicativo Samsung Members > Minha página > Mensagem direta. Ou acesse o site da Comunidade: https://r1.community.samsung.com/t5/brasil/ct-p/br?profile.language=pt-br 

Abraços! 🙂

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