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Erro no Samsung Wallet Pay

(Tópico criado em: 04-21-2024 02:27 PM)
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Alguém se deparou com esse erro?
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Atualizei o app e não inicia mais reinicia desinstalei limpei dados do Pay Framework e nada 
14 Comentários
desativado20
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Galaxy S
Parece que você está enfrentando dificuldades com o Samsung Wallet após uma atualização do aplicativo. Aqui estão algumas etapas que você pode tentar para resolver o problema:

1. **Reinicie o telefone:** Como sugerido na mensagem de erro, reinicie o telefone após concluir a configuração do Samsung Wallet. Às vezes, isso pode resolver problemas temporários.

2. **Atualize o aplicativo:** Se possível, verifique se há atualizações disponíveis para o aplicativo Samsung Wallet na Google Play Store e instale-as. Isso pode corrigir bugs conhecidos ou problemas de compatibilidade.

3. **Limpe o cache e os dados do aplicativo:** Vá para Configurações > Apps (ou Gerenciador de aplicativos) > Samsung Wallet. Em seguida, toque em "Armazenamento" e selecione "Limpar cache" e "Limpar dados". Isso pode ajudar a resolver problemas causados por arquivos temporários ou corrompidos.

4. **Reinstale o aplicativo:** Se as etapas acima não resolverem o problema, tente desinstalar o Samsung Wallet e reinstalá-lo novamente na Google Play Store. Isso pode resolver problemas mais profundos com o aplicativo.

Se mesmo assim o problema persistir, pode ser necessário entrar em contato com o suporte técnico da Samsung para obter assistência adicional, pois pode haver um problema mais complexo que requer uma solução específica.
Galaxy-HELP
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Já fiz tudo isso não deu certo
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desativado20
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Galaxy S
Além das opções mencionadas, aqui estão algumas outras alternativas que você pode tentar para resolver o problema com o Samsung Wallet:

5. **Verifique as permissões do aplicativo:** Certifique-se de que o Samsung Wallet tenha as permissões necessárias para funcionar corretamente. Vá para Configurações > Apps (ou Gerenciador de aplicativos) > Samsung Wallet > Permissões e certifique-se de que todas as permissões relevantes estejam ativadas.

6. **Verifique as configurações de idioma e região:** Às vezes, problemas de idioma ou região podem afetar o funcionamento de certos aplicativos. Verifique se as configurações de idioma e região do seu dispositivo estão corretas e alinhadas com a sua localização.

7. **Atualize o sistema operacional:** Certifique-se de que o sistema operacional do seu dispositivo esteja atualizado para a versão mais recente. Às vezes, problemas de compatibilidade podem ser resolvidos com uma atualização do sistema.

8. **Restaure as configurações de fábrica:** Se todas as outras opções falharem, você pode considerar fazer uma restauração das configurações de fábrica do seu dispositivo. Isso irá apagar todos os dados do dispositivo, então faça um backup dos seus dados importantes antes de prosseguir com esta opção.

Se nenhuma das opções acima resolver o problema, entre em contato com o suporte técnico da Samsung para obter assistência adicional. Eles podem oferecer orientações específicas para resolver o problema com o Samsung Wallet no seu dispositivo.
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nemiaslicar
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Galaxy S
Talvez vc tenha que limpar os dados não apenas do Samsung pay mas tbm do Samsung pass pois os dois apps funcionam em conjunto, se deu problema em 1, sempre tem que fazer os mesmo procedimentos nos dois apps, e lembrando o Samsung pass tem 3 apps, tem que ser nos 3.
Foi assim que resolvi o meu problema do wallet um vez.
Samsung_moderador
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Olá, @Galaxy-HELP estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.

Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD

AZELF_S23
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O meu aparece a mesma coisa, vou ser obrigado a usar o Google pay
Galaxy-HELP
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Estou usando o Google temporariamente
AZELF_S23
Active Level 4
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É bem triste, não é? Ter um aparelho Galaxy e não conseguir usar o próprio serviço de carteira. O Wallet já me deixou na mão duas vezes e é esse mesmo erro que você mostrou.
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Samsung_moderador
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AZELF_S23 Pedimos gentilmente que entre em contato conosco. 

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