Resolvido! SOLUCIONADO

Tópico original:

Erro no wi-fi Depois da Atualização do Pach de Setembro

(Tópico criado em: 09-26-2023 12:13 PM)
964 Exibições
23-ultra-do-Danyel
Active Level 7
Opções
Galaxy S
Mais alguém aí Enfrentando esse Bug o wi-fi fica Desconectando Sozinho..

1 Solução


Soluções aceitas
Solução
sam_asriel
Active Level 5
Galaxy S
De acordo com relatos de usuários, o problema do WiFi desligando sozinho no Galaxy S23 Ultra após a atualização de setembro pode ser causado por um bug no software. O bug parece afetar principalmente redes WiFi 6.

Aqui estão alguns possíveis problemas que podem estar causando o problema:

Bug no software: O problema pode ser causado por um bug no software do Galaxy S23 Ultra. A Samsung está investigando o problema e deve lançar uma atualização para corrigir o bug em breve.

Problema de hardware: O problema também pode ser causado por um problema de hardware. Se o problema persistir mesmo após a atualização do software, você pode precisar levar o seu smartphone para uma assistência técnica para que seja verificado.

Aqui estão algumas possíveis soluções para o problema:

Reiniciar o smartphone: Às vezes, uma reinicialização simples pode resolver o problema.

Atualizar o software: A Samsung deve lançar uma atualização para corrigir o problema em breve. Você pode verificar se há uma atualização disponível nas configurações do seu smartphone.

Desligar o WiFi 6: Se você estiver usando uma rede WiFi 6, tente desativá-la e ver se o problema persiste.

Atualizar os drivers do WiFi: Você pode tentar atualizar os drivers do WiFi do seu smartphone. Os drivers podem ser atualizados no site da Samsung.

Se você já tentou todas as soluções acima e o problema ainda não foi resolvido, você pode entrar em contato com o suporte da Samsung. Eles poderão ajudá-lo a resolver o problema ou, se necessário, enviar seu smartphone para reparo.

Aqui estão as instruções para entrar em contato com o suporte da Samsung:

1. Acesse o site da Samsung.
2. Clique na opção "Suporte".
3. Selecione o seu produto.
4. Clique na opção "Contato".
5. Escolha a forma de contato que você prefere.

Você também pode entrar em contato com o suporte da Samsung por telefone. O número de telefone do suporte da Samsung varia de país para país. Você pode encontrar o número de telefone do suporte da Samsung no site da Samsung. Ou aqui mesmo no aplicativo Samsung Members.

Exibir solução no post original

10 Comentários
sam_asriel
Active Level 5
Galaxy S
Seu aparelho tem suporte a wi-fi 6?
Galaxy S
É o S23 ultra
0 Kudos
Solução
sam_asriel
Active Level 5
Galaxy S
De acordo com relatos de usuários, o problema do WiFi desligando sozinho no Galaxy S23 Ultra após a atualização de setembro pode ser causado por um bug no software. O bug parece afetar principalmente redes WiFi 6.

Aqui estão alguns possíveis problemas que podem estar causando o problema:

Bug no software: O problema pode ser causado por um bug no software do Galaxy S23 Ultra. A Samsung está investigando o problema e deve lançar uma atualização para corrigir o bug em breve.

Problema de hardware: O problema também pode ser causado por um problema de hardware. Se o problema persistir mesmo após a atualização do software, você pode precisar levar o seu smartphone para uma assistência técnica para que seja verificado.

Aqui estão algumas possíveis soluções para o problema:

Reiniciar o smartphone: Às vezes, uma reinicialização simples pode resolver o problema.

Atualizar o software: A Samsung deve lançar uma atualização para corrigir o problema em breve. Você pode verificar se há uma atualização disponível nas configurações do seu smartphone.

Desligar o WiFi 6: Se você estiver usando uma rede WiFi 6, tente desativá-la e ver se o problema persiste.

Atualizar os drivers do WiFi: Você pode tentar atualizar os drivers do WiFi do seu smartphone. Os drivers podem ser atualizados no site da Samsung.

Se você já tentou todas as soluções acima e o problema ainda não foi resolvido, você pode entrar em contato com o suporte da Samsung. Eles poderão ajudá-lo a resolver o problema ou, se necessário, enviar seu smartphone para reparo.

Aqui estão as instruções para entrar em contato com o suporte da Samsung:

1. Acesse o site da Samsung.
2. Clique na opção "Suporte".
3. Selecione o seu produto.
4. Clique na opção "Contato".
5. Escolha a forma de contato que você prefere.

Você também pode entrar em contato com o suporte da Samsung por telefone. O número de telefone do suporte da Samsung varia de país para país. Você pode encontrar o número de telefone do suporte da Samsung no site da Samsung. Ou aqui mesmo no aplicativo Samsung Members.
Galaxy S
Vou Está Verificando isso
0 Kudos
CaioVenancio
Expert Level 4
Galaxy S
Não vi antes esse erro... talvez a culpa também esteja no modem. Já tentou usar dados móveis ou se conectar a outras redes para ver se dar certo?
Galaxy S
Não viu
0 Kudos
joelitonsilva
Active Level 7
Galaxy S
Amigo outra pessoa resolveu esse bug reiniciando o próprio roteador, faz o teste pra ver.
Galaxy S
Quando eu Chegar em casa vou Fazer isso
0 Kudos
VJAlex
Active Level 3
Galaxy S
Estou com o mesmo problema, só que s23+ , o problema é nós celulares, não no roteador, tenho vários outros dispositivos ligados e eles não desconectam, somente o celular.