Tópico original:

Erro rede S22 ultra

(Tópico criado em: 04-26-2024 11:19 AM)
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ItaloSankler
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Opções
Galaxy S
Amigos, após atualizar o meu S22 Ultra e o da minha mãe semana passada a rede móvel (Vivo) passou a oscilar muito, caindo ligações no meio, sem internet e constantemente sem sinal nenhum. Já trocamos o sim card mas o problema persiste. A Samsung lançou uma atualização na sexta porém os problemas continuam. 
Mais alguém está passando por essa situação?
170 Comentários
Guesqui
Beginner Level 2
Galaxy S
Após atualização no dia 12/04/24, o meu s22 ultra não conecta mais no 4g e 5g, apenas wi fi e 3g(impossível navegar)
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efraia
Beginner Level 2
Galaxy S
Mesmo acontece comigo. S22 com chip Claro - não faz e não recebe ligações. Chip em outro celular funciona bem. Só funciona dados e WiFi.
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Members_tsV6Gha
Beginner Level 2
Galaxy S

Mesma situação por aqui. Encaminhei para assistência técnica e o problema relatado seria na "PLACA SUB, COAXIAL FLEX, COLA". Segundo eles, houve desgaste na placa e por isso precisaria substituir, ao custo de R$ 625,00. Não concordei com o pagamento. Como poderia haver desgaste numa peça interna num aparelho com menos de 2 anos? E a vida útil do aparelho? Trata-se, claramente de um vício oculto, idêntico aos inúmeros relatados aqui, que se iniciou após alguma atualização do sistema.

A samsung continua indiferente à situação dos consumidores.

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maverickv8
Beginner Level 2
Galaxy S
Meu S22 ultra está com o mesmo problema, chip funciona normal em outros aparelhos, mas no S22 ultra fica oscilando a rede, já tentei resetar, limpar chip e gaveta, desativar e ativar rede, nada funciona
vargao
Beginner Level 2
Galaxy S
Mesmo problema comigo, tive que aposentar o aparelho.
mans88
Active Level 1
Galaxy S

Atualizei meu S22 a pouco mais de 1 semana e até agora não tenho sinal de rede móvel! Já substitui por vários chips diferentes mas mesmo assim o aparelho não reconhece. 

Fui na Samsung hoje e eles indicam a troca da placa geral! Que custa em média R$2.000,00 isso é um absurdo e um grande desrespeito com o consumidor. 

E para não "perder"  viagem, tentaram usar meu telefone como moeda de troca para que eu adquirisse o S24.  

 

A sensação que fica é: Samsung atualiza seu aparelho, estraga e te força a trocar por um mais novo. Lamentável!!! Precisamos de um posicionamento @Samsung!!!

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Vanessa33
Active Level 1
Galaxy S
Recebi o meu aparelho dia 16/05/24 como estava muito ocupada pra transferir as coisas conseguir fazer isso agora dia 01/06/24 e após colocar o chip na da sinal de rede, nem recebo SMS nem faço ligações e nem recebo fica sem nenhum sinal, e agora dona Samsung o que fazer?
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HELDER4
Beginner Level 3
Galaxy S

O MEU ESTÁ IGUAL ,OU A SAMSUNG RESOLVE ,OU É DESTA QUE COMPRO UM IPHONE ,ISTO É UMA VERGONHA ,NEM PARA TELEFONAR SERVE

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HeloisaHSM
Active Level 1
Galaxy S
Boa tarde a todos tudo bem? A Samsung só orienta fazer a troca da placa. O meu não está mais na garantia, estou tentando levantar pessoas para entrar com Adv para tentar uma solução.
Percebi que o número de pessoas com o mesmo problema é muito grande, não é só azar nosso ter um aparelho com problema. Esse problema já veio de fábrica, um vício oculto.
Alguém tem interesse?
mans88
Active Level 1
Galaxy S

Tive que resgatar meu aparelho antigo para colocar o chip nele e rotear internet para o meu S22 que até agora não está funcionando pelo problema! 

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