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Error 5.7

(Tema creado el: 08-12-2021 01:38 AM)
727 Visitas
dayg
Beginner Level 2
Opciones
Galaxy S
Hola gente 
No entiendo por que cuando quiero ver una serie o pelicula en netflix me salta el error"5.7" que puedo hacer para que me ande con normalidad?
Leo tentamente sus propuestas o soluciones 
4 Comentarios
Enio19
Expert Level 5
Galaxy S
Hola como estas? Es un error de reproducción de video..
Primero intenta reiniciando el celu si esto no funciona, elimina cache y datos de la app desde ajustes>Aplicaciones

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Galaxy S
Hola! Como estas?😁
Busque y en la página de Netflix dice que es necesario actualizar el móvil.
Para esto vas a Ajustes > Actualización de Software y actualizar.
También te recomiendo actualizar la app de Netflix.

Contamos como te va 🤗
Saludos 😁
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Soy_Britt
Moderator
Moderator
Opciones
Galaxy S

Hola! Fijate de tenar actualizada la app de Netflix y tu dispositivo. Como te contaron en otros comentarios, es un problema de reproducción del video: https://help.netflix.com/es/node/100631 

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Galaxy S

¡Hola! 👋 ¿Como estas? 😀 ¡Espero que bien! 😁 Te pido por favor que pruebes actualizar tu dispositivo y la app de Netflix 🤗 Tambien podes leer el siguiente articulo de ayuda: https://help.netflix.com/es/node/100631 y/o comunicarte con el equipo de Netflix en: https://help.netflix.com 😉

 

¡Saludos! Si solvente tu problema marca mi respuesta como solución así si otro Member tiene tu pregunta la puede resolver rápidamente.

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