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error a cargar juegos S⁸+

(Tema creado el: 05-05-2019 08:56 PM)
435 Visitas
freddyGlez
Beginner Level 2
Opciones
Galaxy S
Buena tarde.

Desde hace unos meses que se instaló obligatoriamente Android 9.0. Mi celular ya no ejecuta correctamente ningún juego despues de una semana de uso, cerrándose a los pocos segundos. Ya sea que se guarde en el almacenamiento del dispositivo o en una micro sd.

Alguien le ha pasado algo similar?
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6 Comentarios
sloaxleak
Expert Level 2
Galaxy S
Si no has hecho un factory reset después de la actualización, deberías hacerlo.
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freddyGlez
Beginner Level 2
Galaxy S
gracias, si ya hice el factory reset desde unas semanas y el mismo resultados con cada juego.
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ÉrickSM
Active Level 8
Galaxy S
Podría ser tu memoria, si los pasas a la memoria, podrían dañarse los datos de ejecución si la memoria está dañada, sin importar que después lo pases a la memoria interna.
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freddyGlez
Beginner Level 2
Galaxy S
entiendo, en este caso sin importar que juego instalé ya sea almacenamiento interno o sd, todos a una semana exacta de instalación ondican que ya no se pueden conectar al servidor y ya no se vuelven a ejecutar.
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JC
Moderator
Moderator
Opciones
Galaxy S

¡Hola freddyGlez!

 

Es importante mencionar que las aplicaciones deben estar optimizadas o adaptadas a la nueva versión Android P. Es necesario asegurarse que las aplicaciones se encuentren actualizadas, para ello ingresa a Google Play Store.

 

También es necesario actualizar funciones desde Galaxy Store, para ello ingresa a Galaxy Store > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mi página > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles).

 

Si el síntoma persiste o si por ahora no hay actualizaciones disponibles es probable que las fallas se deban a interrupciones durante la instalación de la nueva versión, por lo cual será necesario restablecer valores predeterminados para corregir posibles errores. Al restablecer los valores de fábrica se eliminará todo el contenido y configuraciones personales de tu Galaxy, por lo que es necesario realizar antes un respaldo de datos.

 

¡Saludos!

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freddyGlez
Beginner Level 2
Galaxy S
saludos, a penas voy viendo su cometarios.

Como indicaba anteriormente y corrijo desde que se actualizó de forma obligatoria Android 8 y 9 posteriormente todo juego al instalarse se ejecuta bien durante una semana exacta, después de la semana todos indican que no se pueden conectar al servidor y ya no se ejecutan quedándose en pantalla negra.

Recalco es con cualquier juego aun aunque sea compatible y optimizado para S8 plus, en caso contrarío nunca se ejecutarían desde la primera vez.

Con otros amigos que tiene el mismo movil, no tienen problema, hasta tengo un S7 plus los juegos funcionan bien, otra... realicé factory reset, (hard) en varías ocasiones y el resultado es el mismo sin importar que lo instale en almacenamiento interno o SD diferentes.
De ahí en fuera cualquier otra app normal funciona bien, sólo son juegos, el equipo esta en excelentes condiciones y uso y aun no tengo alguna solución coherente y válida para esta falla desde que se actualizó dos veces.

saludos
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