Hoy llego la actualización de One UI 6.1 a mi Galaxy S21. Luego de actualizar, el teléfono reinicio, pero luego de esto el táctil del teléfono ha dejado de funcionar. No puedo desbloquear el telefono, tampoco lo puego apagar o reiniciar. Alguien mas con este inconveniente ?
Este problema se presentan con algunos equipos a los cuales ya les han cambiado la pantalla, te recomiendo acercarte a tu samsung store más cercana para que te puedan apoyar a reiniciar tu equipo
Además, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio Autorizado disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.
