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el 05-01-2021 06:10 PM
Galaxy SHola. Llevo todo el día intentando comprar un Samsung Galaxy S21 en la web de Samsung. Quiero pagar con Samsung Pay para acumular puntos, porque son más de 38.000... He probado varias tarjetas diferentes y nada. Me da error después de verificar el pago desde el móvil y no se realiza la compra. He probado diferentes navegadores desde el ordenador, desde el móvil...
El error es el siguiente:
Reference #97.e5311402.1619877079.1e02e29
No puedo ponerme en contacto ni por teléfono ni por chat con Samsung porque hoy día 1 de mayo ha sido fiesta y mañana, ultimo día de la promoción a la que me quiero acoger, es domingo. Hasta el lunes no atienden y ya sería demasiado tarde..
Agradecería si alguien sabe algo sobre ese error y cómo solucionarlo.
Un saludo.
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el 05-01-2021 06:23 PM
Galaxy S- Marcar como nuevo
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05-01-2021 06:40 PM - editado 05-01-2021 07:02 PM
Galaxy SVeo que al menos no soy el único porque me estoy volviendo loco.. Si mañana sigue así probaré a pagar con PayPal pero pierdo los puntos de samsung... En fin.. pienso lo mismo, es una estafa.
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el 05-01-2021 06:45 PM
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el 05-01-2021 06:58 PM
Galaxy SY qué hacemos? Perdermos la promoción que termina mañana por la incompetencia de la tienda de Samsung?
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05-01-2021 07:04 PM - editado 05-01-2021 07:05 PM
Galaxy SPerdona y a qué número llamas? Porque yo hoy no he conseguido hablar con nadie, ni teléfono, ni chat, ni respuesta al email, ni en redes sociales.
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el 05-01-2021 10:57 PM
Galaxy SEn mi caso, por ese tema y muchos otros, tengo una mediación en unas semanas con Samsung. Te recomiendo hacer la denuncia en defensa al consumidor, para que solucionen la solución, ya que a vos te trae problemas, ya que no podes acceder a una promoción "X", no podes acceder a las cuotas sin interés ofrecidas, etc.
Espeto te sirva la respuesta.
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el 05-01-2021 11:23 PM
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el 05-02-2021 02:33 AM
Galaxy SNo sé si la promo estará también en tienda, pero de todas formas acaba hoy y al ser domingo está cerrado. A parte de que mi municipio está confinado y no puedo salir...
Entonces, al ser un problema de hace meses, parece que no tienen intención de arreglarlo, ¿solo pasa con Samsung pay o con todos los métodos de pago?
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el 05-02-2021 05:21 AM
Galaxy SSi pago con PayPal también acumulo los puntos?
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