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Error cámara frontal s20Ultra

(Tema creado el: 02-05-2021 10:02 AM)
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SaintMarks
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Galaxy S
Buenos días... Ayer mi esposa se compró un S20Ultra... hoy estaba sacando fotos y cuando puso la frontal andaba mal, dejo con líneas y anda re lenta. dejo una foto para q vean... saben q solución tiene? 

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18 Comentarios
Galaxy S

¡Hola! Primero que nada, felicidades por tu compra y lamento que estes experimentando problemas con una de las funciones principales de tu S20 Ultra. ¿Si sacas una foto, salen estas líneas o solo son parte de la interfaz de la app de cámara?

 

¡Saludos y aguardo novedades!

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SaintMarks
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Galaxy S
si, es lento para sacar y cuando saca sale con las líneas...
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Galaxy S
¡Hola! Te voy a pedir que abras la app de Members, te dirigas a "Obtene Ayuda" y allí abras el apartado "Revisiones Interactivas". Ahí vas a ver varías opciones, elegí la de camara y contame si también ahí se presenta el problema.

¡Saludos! Si solvente tu problema marca mi respuesta como solución así si otro Member tiene tu pregunta la puede resolver rápidamente.
SaintMarks
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Galaxy S
esto aparece

IMG-20210205-WA0014_54491.jpg

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SaintMarks
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Galaxy S
las fotos tambien
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Soy_Tony
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Galaxy S

Hola! Tenes un film protector o vidrio templado sobre la pantalla de tu Smartphone?

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SaintMarks
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Galaxy S
no tengo nada puesto.. lo saque de la caja, lo prendí y paso eso
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Soy_Tony
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Galaxy S

Comprendemos, en este caso tenemos que revisar el Smartphone de forma física. En que localidad te encontras?

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SaintMarks
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Galaxy S
Santa Fe Capital... me dan otro teléfono mientras lo revisan? es que lo uso para trabajar..
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