Tengo un Samsung S23 ultra, desde la última actualización realizada el 12-diciembre-2023, no funciona la copia de seguridad de los chats de WhatsApp, ni de manera manual ni automática. Pruebas realizadas, más de 40gb de espacio en la memoria del celular y en Google drive. Probé con otra CTA Google en el mismo teléfono y pasa lo mismo. Tanto drive como WhatsApp están actualizados. Otorgue ful permisos a ambas aplicaciones. Actualicé los servicios de Google. Con todo lo realizado anteriormente sigue sin funcionar, mi esposa y hermano tienen el mismo modelo de Samsung y presentan el mismo problema desde que actualizaron a mediados de diciembre 2023 (one ui 6.0 / Android 14), alguien sabe el troubleshoting?
Tocar el mensaje de arriba de tu captura y elegí dar acceso a WhatsApp a tu memoria interna así pueda grabar el backup. Luego intenta de nuevo hacer el backup ya ya te va a dejar hacerlo. Éxitos!
Hola, gracias por responder, ya lo he realizado más de 60 veces desde el 12 de diciembre 2023 que el celular actualizó, y no funciona... Es lo primero que hice antes de hacer el resto que comenté..
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Buenas tardes. Yo tambien tengo el mismo telefono y el mismo problema y como vez ya me he cansado de hacer las pruebas que sugieren y no he logrado nada. Saludos
